УКЦ АПИК. Фрагменты учебных программ. Правила поведения монтажника на объекте

  1. НЕ ОБЕЩАЙ клиенту сделать все очень быстро и очень хорошо. Как правило, после таких заверений все получается наоборот.
  2. НЕ ЗАБЫВАЙ об элементарной технике безопасности. Вокруг тебя (сбоку, рядом, под и над тобой) находятся люди, которые не подозревают о падающих с высоты разводных ключах, газовых атаках (фреон) и прочих монтажных нюансах.
  3. НЕ ЖАДНИЧАЙ при установке крепежа (анкеров и дюбелей). Если есть хоть малейшее сомнение в надежности четырех, добавь пятый (и шестой).
  4. НЕ ПРОСИ у клиента, соседей, работающих рядом строителей никаких гаечек, винтиков, ключиков, шурупчиков. Бери с собой инструменты и запас метизов на случай непредвиденных ситуаций.
  5. НЕ РАССЛАБЛЯЙСЯ после сотого (двухсотого, тысячного и десятитысячного) монтажа. Даже если опыт позволяет работать двумя пальцами левой ноги и без напарника помни, что каждый монтаж по-своему уникален.
  6. НЕ ОБМАНЫВАЙ себя призрачными надеждами, что пустой компрессор даст холод, сгоревшая плата чудом восстановится, вдруг упавший на асфальт внешний блок сам запрыгнет обратно на кронштейны. Объясни клиенту причины и покажи пути спасения из создавшейся ситуации.
  7. НЕ ВЕРЬ заверениям клиентов (особенно начальников всевозможных ХОЗУ) о том, что розетка выдержит подключение блока, выход на чердак всегда открыт, соседи за стеной после полуночи даже не вякнут на шум перфоратора, полусгнившая лестница выдерживала (вчера) слона, в электрощит можно смело лезть без местного электрика. Чтобы не остаться в дураках, проверь все сразу.
  8. НЕ ОСТАВЛЯЙ на потом изоляцию паек и вальцовок, всевозможных электрических соединений. Потом забудешь и оставишь в таком виде в декоративном коробе, за фальш-потолком, в перегородке. Соблюдай порядок технологических действий.
  9. НЕ БОЙСЯ отказаться от заведомо ненормальных (полукриминальных) технических процедур, на которые тебя подбивает заинтересованное лицо.
  10. НЕ БОЛТАЙ! Нет - косноязычию! Нет - ненормативной лексике! Нет - информации об успехах конкурентов!
  11. НЕ СРАВНИВАЙ БРЕНДЫ! Не говори, что есть техника лучше, чем та, что ты устанавливаешь клиенту. Он уже сделал свой выбор, а твоя фирма уже получила за этот выбор свои деньги. ПОЗВОНИ! Если сломалась машина, ты застрял на складе, стоишь в пробке, сообщи своему руководителю. Опыт показывает, что чаще обижаются не на опоздание монтажников, а на то, что "вовремя не предупредили, не позвонили". Вспомни сам, как неприятно, отпросившись с работы, часами ждать сантехника или телемастера. Научись ценить время Заказчика, как свое.
  12. Тринадцатая заповедь (счастливая?) НЕ НАДЕЙСЯ на удачный день (час, месяц), счастливую звезду, авось, стечение обстоятельств. Твоя жизнь и твое здоровье - только в твоих руках (ногах и голове).
  13. УБИРАЙ ЗА СОБОЙ! Монтажник - это последний представитель фирмы, которого видит клиент. По его работе клиент и будет судить о фирме.



наши проекты
  • АПИК
  • Университет климата
  • Выставка «Мир климата»
  • АПИК-тест